RETOURS
AVANT d'effectuer un retour, Merci de nous contacter par mail ( contact@matchingmood.com ) ou par Instagram ( @matchingmood ) ou via notre formulaire de contact.
La société MatchingMood étudiera votre demande et se réserve le droit de refuser toute demande de remboursement ne respectant pas les conditions de retours suivantes :
- La demande doit être faite sous 14 jours ( à compter de la date de livraison ) et le colis doit nous avoir été rééexpédié avant la fin de ces 14 jours ( date du cachet de la poste faisant foi ).
- Tous les articles doivent être retournés dans leur conditions d'envoi ( étiquettes, emballages... ).
- Tout produit endommagé ne pourra être remboursé.
- Nous ne sommes pas responsable des erreurs d'adresse de la part du client.
À noter également que :
- Les frais de retours sont à votre charge.
- Vous ne serez remboursé qu'à réception de votre retour de colis par nos services.
REMBOURSEMENTS
Nous remboursons sous 7 à 14 jours selon votre méthode de paiement ( carte bancaire / paypal ).